返金ポリシー

〇キャンセルについて

• 商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文内容と異なる場合は、お届け後7日間以内にメール、電話でご連絡下さい。すぐに返品、交換対応させていただきます。この場合の送料は当社が負担致します。
• お客様のご都合によるご返品、交換は一切お受け致しかねます。予めご了承ください。

  ご注文商品の出荷準備前にご連絡をいただいた場合、キャンセルが可能です。

  特別な事由によりキャンセルをご希望される場合はご相談ください(その場合も確定後は別途手数料が発生する場合がございます)。

  また、商品出荷後のキャンセルは致しかねます。予めご了承ください。

  お客様と弊社の合意がないままに、ご注文出荷後の受け取り拒否・返品をされた場合は、別途手数料をいただく場合がございます。ご了承お願い致します。

  〇 商品の返品について

  原則としてお客様のご都合による商品のご返品は承っておりません。
  万が一長期不在等により配送業者保管期限切れによって返送が発生した場合は、返送にかかる手数料をお客様に負担していただきます。
  ただし、当オンラインショップにてご購入商品で、ご注文と異なる商品・数量・または商品に破損があった場合その他契約内容に不適合があった場合は、下記条件にすべて該当する場合に限り、返品をお受けします。
  下記をすべて満たす場合に、お客様は、弊社との商品売買契約をキャンセルし、購入した商品を返品でき、弊社は、商品の返品と引換えに商品代金を返金します。

  1. ご返送前に事前にご連絡をいただいている
  2. 商品が未開封
  3. 商品が揃った状態である
  4. 商品到着後、7日以内に事前連絡をいただいている
  5.転売された商品でないこと
  6.商品購入者ご本人様からの返品申し出であること

  弊社において商品を受け取りその内容確認が完了した後、条件を満たした場合に、ご返金の手続きをさせていただきます。
  なお、当サイトで購入いただいた確認ができない場合においては、返品・返金を承っておりません。
  ご返送する際は、総合サービスオンラインショップでの購入を証明できる書類の同封をお願いします。
  また、必ず追跡可能な方法にて、ご返送をお願い致します。